GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Yapies Banyo olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve internet sitemizi kullanan kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.yapiesbanyo.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve gerekli durumlarda kimlerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Gizlilik uygulamalarımızı yürütürken 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat ve uygulanabilir diğer yasal düzenlemeleri esas alırız.

2. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemizi kullanım şeklinize ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad ve soyadı gibi sipariş ve faturalandırma için gerekli bilgiler.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Sipariş bilgileri: Satın alınan jakuzi, küvet ve diğer banyo ürünleri, sipariş numarası, sipariş geçmişi ve teslimat bilgileri.
• Ödeme bilgileri: Ödeme işleminin tamamlanması ve takibi için gerekli işlem kayıtları. Kart bilgilerinin işlenme şekli, kullanılan ödeme altyapısına bağlıdır.
• Müşteri hizmetleri kayıtları: Sorularınız, şikâyetleriniz, iade ve değişim talepleriniz ile bunlara ilişkin yazışmalar.
• Teknik bilgiler: IP adresi, bağlantı ve oturum kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile güvenlik amacıyla tutulan teknik kayıtlar.
• Çerez bilgileri: Çerez tercihlerinize ve kullanılan teknolojilere bağlı olarak internet sitesi kullanımınıza ilişkin bilgiler.

Yalnızca ilgili amaçlar bakımından gerekli olan bilgiler, uygun hukuki şartlar çerçevesinde işlenir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
• Ödeme, tahsilat, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.
• Müşteri hesaplarının ve üyelik işlemlerinin yönetilmesi.
• İade, değişim, garanti ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.
• Müşteri sorularının yanıtlanması ve şikâyetlerin değerlendirilmesi.
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.
• İnternet sitesinin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
• Gerekli hukuki şartlar ve izinler sağlandığında kampanya, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz satılmak amacıyla üçüncü kişilere sunulmaz. Bununla birlikte, siparişlerin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanması için, gerekli hukuki şartların bulunması hâlinde bilgileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları: Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi amacıyla.
• Bankalar ve ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması amacıyla.
• E-ticaret ve teknik hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesinin işletilmesi, barındırılması ve teknik desteğin sağlanması amacıyla.
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları: Muhasebe ve faturalandırma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla.
• Hukuk danışmanları: Gerekli durumlarda hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla.
• Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar: Kanuni yükümlülükler ve usulüne uygun talepler kapsamında.
• Reklam ve analiz hizmet sağlayıcıları: İlgili hizmetlerin gerçekten kullanılması ve gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde.

Bilgi paylaşımı, gerekli olan kapsamla sınırlı tutulur. Verilerin yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılması söz konusuysa KVKK'nın yurt dışına aktarım hükümlerine uyulur.

5. Ödeme Güvenliği

İnternet sitemizde sunulan ödeme yöntemleri, kullanılan ödeme altyapısının teknik özelliklerine göre değişebilir. Ödeme işlemlerinde ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenlik prosedürleri uygulanır.

Kredi kartı bilgilerinin doğrudan internet sitemiz tarafından mı yoksa yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından mı işlendiği, kullanılan entegrasyona bağlıdır. Bu nedenle kart bilgilerinin hiçbir koşulda sistemlerimizde tutulmadığı yönünde, altyapı tarafından doğrulanmamış bir garanti verilmez.

İnternet üzerinden yapılan işlemlerde kullanıcıların güncel tarayıcı kullanmaları, hesap bilgilerini korumaları ve şüpheli bağlantılara karşı dikkatli olmaları önerilir.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

İnternet sitemizde temel işlevlerin çalışması, oturumların yönetilmesi, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi için çerezler veya benzer teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler, teknik özelliklerine ve amaçlarına göre aşağıdaki gruplara ayrılabilir:

• Zorunlu çerezler: İnternet sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gerekli çerezler.
• Performans ve analiz çerezleri: Sitenin kullanımını ve performansını değerlendirmeye yardımcı olan çerezler.
• İşlevsellik çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlamaya yardımcı olan çerezler.
• Reklam ve pazarlama çerezleri: Reklamların ölçülmesi veya kişiselleştirilmesi amacıyla kullanılabilen çerezler.

Yukarıdaki kategoriler genel bilgilendirme amacı taşır; internet sitemizde kullanılan gerçek çerezler, etkin entegrasyonlara göre belirlenir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından, mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihleri ve gerekli izinler esas alınır. Çerez tercihleri, sunulan çerez yönetim aracı üzerinden veya tarayıcı ayarlarından yönetilebilir. Tarayıcı üzerinden bazı çerezlerin engellenmesi, internet sitesinin kimi işlevlerini etkileyebilir.

7. Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz, toplandıkları amaçlar için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama amacının ortadan kalkması hâlinde bilgiler, mevzuatın gerektirdiği durumlar saklı kalmak üzere silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Fatura, sipariş, muhasebe ve hukuki uyuşmazlıklara ilişkin kayıtlar, ilgili yasal saklama yükümlülükleri doğrultusunda daha uzun süre muhafaza edilebilir.

8. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerin korunması ve yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya hukuka aykırı kullanıma karşı güvenliğin sağlanması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmasına özen gösterilir.

İnternet üzerinden veri iletimi ve elektronik depolama yöntemleri tamamen risksiz olmadığından, mutlak güvenlik garantisi verilemez. Bununla birlikte, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki güvenlik yükümlülükleri yerine getirilmeye çalışılır.

9. Diğer İnternet Sitelerine Verilen Bağlantılar

İnternet sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları ve içerikleri Yapies Banyo'nun kontrolünde olmayabilir.

Üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitenin gizlilik ve çerez politikalarını incelemeniz önerilir.

10. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme ve kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme gibi haklara sahip olabilirsiniz.

Ayrıca kanunda belirtilen koşullar kapsamında otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme ve hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakları da bulunmaktadır.

Bu hakların kullanılması, ilgili mevzuatta yer alan şartlara ve istisnalara tabidir.

11. İletişim ve Başvurular

Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgi almak ya da başvuruda bulunmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

• Marka: Yapies Banyo
• Ticari unvan: Erkan Ocak
• Adres: Aşık Veysel Mah. 3001 Cad. No:162/B ATAŞEHİR / İSTANBUL
• E-posta: yapiesbanyo@gmail.com
• Telefon: 0216 472 06 86

KVKK kapsamındaki başvurular, kanunda ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

12. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, kullanılan teknolojiler, hizmet süreçleri veya veri işleme uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel politika, www.yapiesbanyo.com internet sitesi üzerinden yayımlanır. Güncelleme tarihi, metnin üst kısmında belirtilir.

Yapies Banyo
İnternet sitesi: www.yapiesbanyo.com